商品のご注文について

■■　ガラスアクセサリーのご注文について　■■

商品は、ご注文頂いてから一つ一つ手づくりしている為、お届けまでに一週間前後かかりますのでご了承くださいませ。
また、手作りの為、玉の大きさ、柄の入り方、ガラスの色の混ざり具合は、写真とは多少異なりますので、　　　　　　
あらかじめご了承下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

＊ネックレスのチェーン等、仕上がりの長さは、指定できます。
またピアスからイヤリングへの金具交換も出来ますので、お気軽にお申し付け下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ 2009.10月より一部変更いたしました

ご注文の流れ	ご注文いだだいた場合、以下のような流れになります。　　　ご注文（ショッピングカートにて）　　　　　　　↓ 　　　 tilkaからお客さまに注文内容確認のメールが届きます。（自動配信）　　　　　　↓ さらにtilkaより、ご注文内容、送料、振り込み口座、納期をお知らせするメールをおくります。　　　　　　↓ お客さまよりご入金（代引・銀行振込・郵便振込）　　　　　　↓ 製作開始（一週間前後を予定しています）　　　　　　↓ 　　　　商品完成・発送準備完了　　　　　　↓ 　　お客さまへ発送をお知らせするメールを送ります　　　　　　↓ 　　　宅急便にて商品をお届けいたします。
ご注文方法	◆ショッピングカートをご利用　商品下にありますショッピングカートにてご注文いただけます。　　ご希望の数量、色などを選んでいただき「カートに入れる」を押していただくと自動的に注文画面　がでます。内容に従ってご入力いただくとご注文が完了します。 ◆e-mailでのご注文　info@tilka-beads.com ショッピングカートが作動しない場合は、以下の内容をメールにコピーしてお使いください。　1. お名前　　　　　　　　　　　2. ご住所（お届け先が異なる場合は、必ず、別にご記入ください）　3. お電話番号　　4. e-mailアドレス　5. ご注文商品番号　6.商品価格　7.サイズ（リングの場合）　8.お支払い方法（代引、銀行振込、郵便振り込みのいずれか）　9.備考　（その他の指定・ネックレスの長さ・ラッピング等ありましたら）　10.今後、tilkaからの更新情報やお知らせのメールをお送りしてもよいか。　Yes or No ◆FAXでのご注文　ご注文の流れは e-mail と同じですが、職場等、ご自宅以外のＦＡＸからご注文の場合、注文内容確認の　ご連絡先（ＦＡＸ、電話、携帯メール等）を別にご記入下さいますようお願いします。　＊FAX番号＊　06-6628-3587（9：00～22：00）　の方へお願いします。番号はお間違いのないように！
お支払い方法	お支払いは先払いになります。ご入金確認が出来次第、制作開始させていただきます。　お支払い方法は以下から、お選びいただけます。　1.代引配送（代引手数料、別途250円が必要です）　1.郵便振替（注文確認メールにて、振替口座をお知らせいたします）　2.銀行振込（注文確認メールにて振り込み口座をお知らせいたします）　＊tilkaの指定口座は「UFJ銀行」です。　※振替、振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
商品のお届け方法送料	送料は、一律600円（北海道、沖縄、離島は別料金になります） ※　出来上がった商品は宅急便にて発送させて頂きます。
その他	◆ギフトラッピング、各種お祝いについて　ご注文いただいた商品は、お送り時にtilkaのオリジナルラッピングをさせてもらっていますが、　ギフト包装等ご希望の場合、備考らんにその旨お書きください。　　また、お祝いやお祝い返し等に贈られる場合、tilkaオリジナルの熨斗もご用意しておりますので　お気軽にご相談下さい。
返品・交換	お届けから一週間以内は返品・交換いただけます。その場合は、あらかじめ返品・交換の理由を　メールか FAXにてご連絡お願いします。　その際の送料は、お客様ご負担でお願いします。