商品のご注文について

■■　商品のご注文について　■■

商品は、ご注文頂いてから一つ一つ手づくりしている為、お届けまでに一週間前後かかりますのでご了承くださいませ。
また、手作りの為、玉の大きさ、柄の入り方、ガラスの色の混ざり具合は、写真とは多少異なりますので、　　　　　　
あらかじめご了承下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

＊チョーカー、ブレスの革ひもや、ネックレスのチェーンなど、仕上がりの長さは、指定できます。
またピアスからイヤリングへの金具交換も出来ますので、お気軽にお申し付け下さい。

ご注文の流れ	ご注文いだだいた場合、以下のような流れになります。　　　ご注文　　　　　　　↓ 　　　 tilkaから注文内容確認のメールを送ります（ショッピングカートからご注文の場合は自動配信されます）　　　　※内容確認のメールが1日たっても届かなかった場合、なんらかの事故の可能性があります。　　　　　恐れ入りますが、info@tilka-beads.com までメールにて再度ご注文お願いします。　　　　　　 ↓ 　　　　製作開始（一週間前後を予定しています）　　　　　　↓ 　　　　商品完成・発送準備完了　　　　　　↓ 　　お客さまへ発送をお知らせするメールを送ります　　　　　　↓ 　　　商品のお届け ※代金は後払いになります。商品到着後1週間以内にご指定いただいた方法でお支払いください。
ご注文方法	◆ショッピングカートをご利用　商品下にありますショッピングカートにてご注文いただけます。　　ご希望の数量、色などを選んでいただき「カートに入れる」を押していただくと自動的に注文画面　がでます。内容に従ってご入力いただくとご注文が完了します。 ◆e-mailでのご注文　info@tilka-beads.com ショッピングカートが作動しない場合は、以下の内容をメールにコピーしてお使いください。　1. お名前　　　　　　　　　　　2. ご住所（お届け先が異なる場合は、必ず、別にご記入ください）　3. お電話番号　　4. e-mailアドレス　5. ご注文商品番号　6.価格　7.数量　8.お支払い方法（銀行振込、郵便振り込みのどちらか）　9.お届け方法（ご注文3000円以内の場合のみ指定。メール便、宅急便のどちらかで（メール便は送料無料）　11.今後、tilkaからの更新情報やお知らせのメールをお送りしてもよいか。　Yes or No 　※その他何かご希望ありましたらお気軽にお問い合わせください（ラッピング等） ◆FAXでのご注文　ご注文の流れは e-mail と同じですが、職場等、ご自宅以外のＦＡＸからご注文の場合、注文内容確認の　ご連絡先（ＦＡＸ、電話、携帯メール等）を別にご記入下さいますようお願いします。　＊FAX番号＊　06-6628-3587（9：00～22：00）　の方へお願いします。番号はお間違いのないように！
お支払い方法	お支払いは基本的に、商品到着後一週間以内にお願いしております。ご都合で、1週間より遅れる場合は、前もってご連絡お願いします。　お支払い方法は以下から、お選びいただけます。　1.郵便振替（商品と一緒に振替用紙を同封いたします）　2.銀行振込（振込手数料は銀行によって異なります。）　＊tilkaの指定口座は「UFJ銀行」です。　※振替、振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
商品のお届け方法	◆tilkaでは、ご注文が3000円以上の場合は送料無料。3000円未満の場合のみのみ送料をいただいております。　　1.メール便（送料無料）　　送料無料ですがポスト投函になります。心配な方は宅急便にされることをおすすめします　2.宅急便　　　手渡しで商品が受け取れます。時間帯指定も可能　　送料は各地域によって異なります。 ※2006.2月よりお届け方法が変わりました。これまでお買い上げ回数による送料サービスをおこなっておりましたが、　今後はお買い上げ金額によるサービスに変えさせていただきます。ご了承くださいませ。
その他	◆ギフトラッピング、各種お祝いについて　ご注文いただいた商品は、お送り時にtilkaのオリジナルラッピングをさせてもらっていますが、　ギフト包装等ご希望の場合、備考らんにその旨お書きください。　　また、お祝いやお祝い返し等に贈られる場合、tilkaオリジナルの熨斗もご用意しておりますので　お気軽にご相談下さい。
返品・交換	お届けから一週間以内は返品・交換いただけます。その場合は、あらかじめ返品・交換の理由を　メールか FAXにてご連絡お願いします。　その際の送料は、お客様ご負担でお願いします。